Die Versorgung breiter Schichten der Bevölkerung mit modernem Wohnraum zu angemessenen Preisen – das ist die Aufgabe unseres kommunalen Unternehmens, der Wohnungsgesellschaft Güstrow (WGG) GmbH. Über ¼ aller Güstrower leben in einer Wohnung des insgesamt 4.400 Wohnungen umfassenden Bestandes der WGG. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Tochtergesellschaft, der GIG Güstrower Immobilien- und Gebäudemanagement GmbH, bewirtschaften und verwalten diesen umfassend. Bei all dem vergessen wir die Menschen nicht, die in unseren Häusern wohnen. Im Laufe der letzten Jahre wurde hierfür ein System zur Mieterbetreuung aufgebaut. Der bis heute dafür zuständige Mitarbeiter wird uns aus Altersgründen zum Jahresende verlassen.  

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Mieterbetreuer und Sozialmanager in der Wohnungswirtschaft (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Beschwerde- und Konfliktmanagement, z. B. bei Nichteinhaltung des Mietvertrages, störendem Wohnverhalten, Sachbeschädigungen, unsachgemäßer Haustierhaltung
  • präventives Handeln an sozialen Schwerpunkten
  • Mitwirkung bei der strategischen Quartiersentwicklung, Organisation von sozialen Netzwerken und Nachbarschaftshilfen
  • Durchführung von Mietergesprächen, Hausbesuchen und Teilnahme an Mieterversammlungen
  • Schriftverkehr und Kommunikation mit Mietern, Behörden und sozialen Dienstleistern 
  • Beratung, Betreuung und Unterstützung von Mietern mit individuellen Problemlagen (soziale, gesundheitliche und psychische Probleme)
  • gemeinsame Lösungsfindung und Begleitung der betroffenen Mieter
  • Unterstützung und Hilfestellung bei behördlichen und finanziellen Angelegenheiten
  • enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des Unternehmens, insbesondere mit dem Bereich Vermietung, der Mahnabteilung und dem Bereich Marketing
  • Betreuung des Freizeittreffs „Südkurve“, Koordinierung der Veranstaltungen
  • Kontaktpflege zu den sozialen Diensten, die innerhalb unseres Bestandes zwei kleine Begegnungsstätten für Senioren betreiben
  • Dokumentation (Aktenführung und –pflege, Ablage Schriftwechsel)

Ihr Anforderungsprofil

  • soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Konfliktbeherrschung und Fähigkeit zur Deeskalation
  • Lebenserfahrung, Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen, diplomatisches Geschick
  • wirtschaftliches Denken, Grundkenntnisse im Mietrecht
  • Teamfähigkeit, sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten
  • hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Ihre Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossenes soziales Studium (FH) und / oder umfangreiche Berufserfahrungen im sozialen Bereich
  • Kenntnisse im Sozial- und Mietrecht sowie im BGB
  • Führerschein Klasse B

    Ihre Chance

    • verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und zeitgemäß strukturierten Unternehmen
    • Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräume für eigene Ideen
    • weitgehend eigenverantwortliche Tätigkeit mit Entscheidungsspielräumen
    • Vollzeitstelle mit leistungsgerechter Vergütung nach dem Tarifvertrag der Wohnungswirtschaft, variable Arbeitszeitregelung
    • persönliche und fachliche Förderung, Weiterbildungsmöglichkeiten

        Wenn Sie interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie uns diese bitte bis zum 15. Juni 2018 an folgende E-Mail-Adresse: a.volkmann@wgg-guestrow.de oder alternativ per Post an:

        GIG Güstrower Immobilien- und Gebäudemanagement GmbH
        z.Hd. Frau Volkmann
        Gleviner Straße 30
        18273 Güstrow

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