Mitarbeiter Sozialmanagement und Öffentlichkeitsarbeit (m/w/d)

Bereich Sozialmanagement

• Beschwerde- und Konfliktmanagement, z. B. bei Nichteinhaltung des Mietvertrages, störendem Wohnverhalten, Sachbeschädigungen, unsachgemäßer Haustierhaltung
• Planung, Entwicklung und Umsetzung sozialer Konzepte zur Stärkung des nachbarschaftlichen Miteinanders und einer hohen Wohnzufriedenheit
• Kooperation mit sozialen Trägern und Institutionen
• Beratung, Betreuung und Vermittlung von Unterstützung von Mietern mit individuellen Problemlagen
• Gemeinsame Lösungsfindung und Begleitung der betroffenen Mieter
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des Unternehmens, insbesondere mit den Bereichen Vermietung und Mahn- und Klagewesen
• Bewirtschaftung des Freizeittreffs „Südkurve“ und Koordinierung der Veranstaltungen

Bereich Öffentlichkeitsarbeit

• Planung, Vorbereitung, Durchführung und Abrechnung aller Maßnahmen im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit
• Vorbereitung, Koordination und Durchführung von Veranstaltungen
• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Online-Präsenz (Website, Social Media)
• Erstellen redaktioneller Inhalte (Pressemitteilungen, Beiträge)
• Pflege von Kontakten zu lokalen Medien, Partnern und Netzwerken
• Auswahl und Beschaffung von Werbemitteln
• Erstellung von Printprodukten wie z.B. Flyer, Aushänge

Ihre fachlichen Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Soziale Arbeit oder abgeschlossene Ausbildung als Mediator
• mehrjährige Berufserfahrung mit nachweisbaren Erfolgen in den Bereichen Sozialmanagement und Öffentlichkeitsarbeit
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Content-Management-Systemen (z.B. Typo 3) und Social- Media-Plattformen
• Grundkenntnisse im Umgang mit Microsoft-Office (Outlook, Word, Excel)
• Grundkenntnisse im Mietrecht
• Konfliktbeherrschung und Fähigkeit zur Deeskalation
• Führerschein Klasse B

Ihre persönlichen Kompetenzen

• Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Lebenserfahrung, Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen, diplomatisches Geschick
• wirtschaftliches Denken
• Teamfähigkeit, sicheres, freundliches und verbindliches Auftreten
• Hohe Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Serviceorientierung in Verbindung mit hohem Verantwortungsbewusstsein

• Verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeit in einem dynamischen und zeitgemäß strukturierten Unternehmen mit gutem Betriebsklima
• Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräume für eigene Ideen
• Vergütung nach dem Tarifvertrag der Wohnungswirtschaft
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• attraktive Arbeitsbedingungen und gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch 37h Arbeitswoche